Pytania



  1. Jak szybko realizujecie zamówienie ?

Zamówienia realizowane są co do zasady w ciągu 24 godzin. W przypadku kaw palonych w stopniu jasnym lub ciemnym czas realizacji może wydłużyć się do 48 godzin

 

  1. Czy kawa prażona jest zawsze pod zamówienie ?

Każde zamówienie traktujemy indywidualnie. Kawa prażona oraz mielona jest zawsze po otrzymaniu zamówienia.

 

  1. Czy uwzględniacie zwrot lub wymianę produktu ?

Co do zasady nie przyjmujemy zwrotów ani nie dokonujemy wymiany towaru, gdyż jest to produkt przygotowywany na zamówienie. Jesteśmy jednak otwarci na klienta oraz wiemy, że zdarzają się niezwykłe sytuacje. W wyjątkowych okolicznościach zawsze staramy się pomóc klientowi.

 

  1. W jakiej gramaturze sprzedawana jest kawa oraz herbata ?

Kawę do klientów indywidualnych sprzedajemy w opakowaniach 250 g, 500 g, 1000 g.

Posiadamy również zestawy kawy smakowej pakowane po 100 g.

Herbata sprzedawana jest w opakowaniach 50 g, 100 g, 200 g.

W przypadku zamówień okolicznościowych np. kawa/ herbata jako prezent dla gości ślubnych, prezent dla pracowników lub klientów, istnieje możliwość indywidualnego doboru opakowania oraz etykiety.

 

  1. Czy istnieje możliwość zakupu kawy / herbaty w ozdobnych opakowaniach ?

W naszym sklepie cafeina.eu można nabyć już gotowe zestawy prezentowe pakowane w ozdobne pudełka lub celofan. W okresie świątecznym przygotowujemy dodatkowo zestawy dedykowane.

Po wcześniejszym ustaleniu, istnieje również możliwość indywidualnego zapakowania kawy / herbaty/ indywidualnie stworzonego zestawu, w ozdobne opakowanie.

Posiadamy również możliwość wpisania własnego tekstu na etykietę czy użycie etykiety w pełni personalizowanej.