Jak szybko realizujecie zamówienie ?
Zamówienia realizowane są co do zasady w ciągu 24 godzin. W przypadku kaw palonych w stopniu jasnym lub ciemnym czas realizacji może wydłużyć się do 48 godzin
Czy kawa prażona jest zawsze pod zamówienie ?
Każde zamówienie traktujemy indywidualnie. Kawa prażona oraz mielona jest zawsze po otrzymaniu zamówienia.
Czy uwzględniacie zwrot lub wymianę produktu ?
Co do zasady nie przyjmujemy zwrotów ani nie dokonujemy wymiany towaru, gdyż jest to produkt przygotowywany na zamówienie. Jesteśmy jednak otwarci na klienta oraz wiemy, że zdarzają się niezwykłe sytuacje. W wyjątkowych okolicznościach zawsze staramy się pomóc klientowi.
W jakiej gramaturze sprzedawana jest kawa oraz herbata ?
Kawę do klientów indywidualnych sprzedajemy w opakowaniach 250 g, 500 g, 1000 g.
Posiadamy również zestawy kawy smakowej pakowane po 100 g.
Herbata sprzedawana jest w opakowaniach 50 g, 100 g, 200 g.
W przypadku zamówień okolicznościowych np. kawa/ herbata jako prezent dla gości ślubnych, prezent dla pracowników lub klientów, istnieje możliwość indywidualnego doboru opakowania oraz etykiety.
Czy istnieje możliwość zakupu kawy / herbaty w ozdobnych opakowaniach ?
W naszym sklepie cafeina.eu można nabyć już gotowe zestawy prezentowe pakowane w ozdobne pudełka lub celofan. W okresie świątecznym przygotowujemy dodatkowo zestawy dedykowane.
Po wcześniejszym ustaleniu, istnieje również możliwość indywidualnego zapakowania kawy / herbaty/ indywidualnie stworzonego zestawu, w ozdobne opakowanie.
Posiadamy również możliwość wpisania własnego tekstu na etykietę czy użycie etykiety w pełni personalizowanej.